Pengaduan Nasabah

Sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK), BPR Karimun Sejahtera memiliki keharusan untuk menginformasikan Mekanisme/Panduan Pengaduan Nasabah sebagai komitmen Bank bagi Nasabah untuk mendapatkan haknya dalam menyampaikan keluhan dan pengaduan atas produk, jasa maupun layanan yang diberikan oleh BPR Karimun Sejahtera. 

Nasabah memiliki banyak alternatif dalam menyampaikan pengaduan baik itu pengaduan secara tertulis melalui surat, email, fax atau sosial media serta pengaduan terakit layanan / produk dapat disampaikan secara lisan baik melalui telepon atau tatap muka di seluruh kantor BPR Karimun Sejahtera tentu saja dengan melengkapi pengaduan dengan bukti identitas dan dokumen pendukung.

Melalui halaman ini Nasabah dapat menyampaikan pengaduan / keluhan melalui form yang telah kami sediakan. Silahkan sampaikan data pribadi anda secara benar agar pengaduan anda dapat ditindak lanjuti sesuai dengan prosedur yang ada.

Silahkan klik gambar dibawah ini untuk menampilkan gambar lebih besar.

Untuk metode penyampaian keluhan / pengaduan terkait produk / jasa maupun layanan kami.

Anda dapat menyampaikan melalui media berikut ini. Setiap penyampaian keluhan harus melampirkan bukti baik itu identitas diri dan atau bukti pendukung pengaduan / keluhan.

  • Penyampaian Secara Tulisan
    1. Kotak Saran Yang Ada di setiap kantor BPR Karimun Sejahtera
    2. Media Sosial, Facebook / Instagram maupun Whatsapp
    3. Media Email, sampaikan keluhan anda ke bpr.karimunsejahtera@gmail.com
    4. Website, melalui link berikut ini.
  • Penyampaian Secara Lisan

Kontak Telpon

Kantor Pusat : 0777328655

Kantor Cabang : 0779431666

Datang Secara Langsung Ke 

Kantor Pusat : Jl. Ampera No. 88 – 89, Tanjung Balai Karimun, Kepulauan Riau

Kantor Cabang : Jl. Jend. Sudirman No. 234A, Tanjung Batu, Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau

Kantor Kas : Jl. A. Yani No. 63 Meral